v2.1 当前政策版本
隐私政策
你在雷火电竞看赛程、关注战队、开启提醒、提交反馈的时候，会留下一些信息。这份说明把这些信息包括哪些、拿去做什么、保留多久、你想删改时怎么提，一次交代清楚。
01
我们收集哪些信息
你在本站留下的信息分成三类：浏览时自动产生的、你亲手设置的，以及你主动告诉我们的。
- 浏览类。你打开过哪些页面（赛程页、赛事专栏的某个专题、疑难解答里的某条说明）、当前选中的赛区、访问的大致时段，以及设备类型和浏览器大类。这些用来判断哪些内容值得放到更靠前的位置，不会拿它去识别你个人。
- 功能设置类。关注的战队、三类提醒的开关状态（开赛前 30 分钟、赛果发布、转会期动态），以及上次选中的赛区和少量界面偏好。
- 主动提交类。你通过客服邮箱或反馈页面描述的问题、附上的截图和发生时间；为方便回复而留下的邮箱或电话。联系方式不是必填项，不填同样会被受理，只是处理结果没法回给你。
02
这些信息用来做什么
收集来的信息只服务四件事：把赛程和动态摆对位置、同步你的关注与提醒、处理反馈与纠错、让页面打开得更快。
- 呈现赛程与动态。按你选择的赛区和关注的战队，把对应的对阵、比分和转会消息排在前面。季后赛期间，对阵与比分按时间倒序排列，最新结束的一场在最上面。
- 同步关注与提醒。站点与客户端共用一个账号，登录一次，关注的战队和提醒开关就跟着走，换设备不用重新设置。这些入口的具体位置可以到功能中心查看。
- 处理反馈与纠错。核对比分、对阵状态、版本号一类信息，必要时回访确认细节，让条目尽快回到准确状态。
- 改进加载与阅读体验。找出加载偏慢的页面和不容易读懂的段落，调整首屏内容量与文字长度。
除此之外，不会把你的信息用于其他用途，也不会出售，或提供给与上面四件事无关的第三方。
03
保存多久，怎么保管
跟你账号绑定的设置长期保留，反馈记录在处理完成后保留一个周期再清理。
- 关注战队、提醒开关、赛区偏好：账号存续期间保留。注销账号后进入清理流程，不再用于任何用途。
- 反馈内容与联系方式：问题处理完成后按内部流程保留一段时间，用于复盘与二次核对，到期清理。
- 浏览类信息：以汇总统计的形式保留，不与你个人关联。
日常保管上，反馈记录只有客服与内容团队中承担对应职责的成员可以查看；数据在传输过程中做加密处理；内部权限按岗位划分，人员岗位变动时同步收回。与合作方对接数据时只交付汇总结果，不包含你的关注与反馈内容。
04
你可以怎么查、怎么改、怎么删
你可以随时查看自己设置了什么、把它改掉，或者要求删除。
- 查询与更正：发邮件到 service@leihuo-thunder.com.cn，说明想查看或调整的是关注战队、提醒开关还是其他内容，我们会回复当前设置情况，并按你的要求调整。
- 删除：可以自行清空关注与提醒，也可以要求删除曾经提交过的反馈记录。
- 为加快处理，请在邮件里带上：提交时使用的邮箱或电话、大致提交时间、问题的简要描述，有截图更好。
- 处理节奏：服务时间为每日 9:00 至 23:00，季后赛与转会期延长到次日 1:00。涉及赛程与转会期的请求优先受理。
05
Cookie 与本地存储
浏览器和客户端会在本地存一小段数据，用来记住你的选择，免得每次打开都重新设置一遍。
- 上次选中的赛区，下次打开直接停在那里；
- 关注的战队列表，首页动态栏优先展示这些战队的消息；
- 三类提醒的开关状态；
- 少量界面偏好，比如列表上一次的展开状态。
清掉它们很简单：网页端在浏览器设置里清除本站点数据，客户端在设置里重置本地数据，之后会回到初始状态，需要重新选择赛区和关注战队。
清理本地数据只影响当前这一台设备，账号里的关注与提醒设置仍然保留，换回登录状态就会重新出现。